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专访澳大利亚旅游局中国区总经理韩彬:明年2月中国重回澳大利亚赢博体育平台入境游TOP1

  进入冬季,南半球目的地迎来旅游旺季。12月12日,北京商报记者专访澳大利亚旅游局(以下简称“澳旅局”)中国区总经理韩彬获悉,预计在2025年2月,中国将回归澳大利亚旅游业单月第一大市场。春节期间,澳大利亚主要省会城市将举办庆祝活动,澳旅局也优化了中国游客的落地服务。在航班方面,2025年1月,中 澳直飞航班将恢复到2019年同期水平。未来,澳旅局将加强淡季旅游营销,通过与中国航司合作推出组合产品、优化签证办理流程、引入数字技术洞察趋势等手段应对挑战。

  当北半球进入冬季,南半球目的地就迎来了旅游旺季。韩彬表示,得益于春节假期,澳旅局预计,中国将在2025年2月重回澳大利亚入境游市场单月TOP1。

专访澳大利亚旅游局中国区总经理韩彬:明年2月中国重回澳大利亚赢博体育平台入境游TOP1(图1)

  韩彬给出的预测是有严谨依据的。他告诉北京商报记者,澳旅局会依据每个月的入境数据,对全球14个区域市场进行排序。疫情前,中国是澳大利亚入境游客人次、消费总额均排名第一的客源国;疫情后,2024年2月访澳的中国游客达14.9万人次,恢复到2019年同期的超七成,中国也短暂回归澳大利亚入境游市场第一名。

  “我们持续与多家旅行社和航空公司进行了春节市场情况的交流,根据当前的预订量,我们认为,2025年春节期间,中国市场的数据将非常接近2019年同期。”韩彬表示,从最新数据来看,2024年9月有7.3万中国游客抵澳,游客数量恢复至2019年同期的74%。2019年,澳大利亚共接待144万中国游客。

  为了迎接春节期间更多中国游客的到来,韩彬表示,澳大利亚已经做好了准备。针对中国春节,澳大利亚的主要省会城市都会在1月底、2月初进行庆祝活动,去年墨尔本唐人街的春节活动被称为“南半球最大的中国春节庆祝活动”,悉尼歌剧院的风帆也会通过投影变成红色,共同庆祝中国春节。

  在服务方面,澳大利亚优化了中国游客的落地接待服务,尤其是支付服务。此前,澳旅局与银联国际签署了新三年合作备忘录。韩彬透露,银联在澳大利亚的覆盖率已超过98%,中国游客基本可以实现“一张银联卡走遍澳大利亚”。

  “我们对中国市场始终抱有信心,希望在2025年6月底,访澳的中国游客数量能够重回144万。”韩彬露出期待的笑容。

  航班管家数据显示,今年12月2日—8日,中国至澳大利亚的周出港航班量为139班,恢复到2019年的84.8%。不仅如此,多家中国航司将在12月开通、复航多条中 澳航线。据南航消息,广州—阿德莱德、北京大兴—墨尔本、北京大兴—悉尼航线日,吉祥航空还将开通上海—悉尼直航航班。

  此外,今年是国航中 澳航线周年。本月,国航在北京举行了“瞰见更美世界暨中 澳航线周年推介会庆祝仪式”。目前,国航执飞北京往返悉尼和墨尔本的直航航班。

  韩彬透露,2025年1月,中 澳之间的直航航班预计恢复至2019年同期水平。

  不过,2024年下半年,多家外航停飞至中国的航线,其中就包括澳洲航空的悉尼—上海航线。此外,也有不少国内旅客反映,有航司取消了部分12月赴澳的航班。

  对此,韩彬坦言,航空公司的运作非常复杂,个别航班被取消出于多种原因。澳大利亚是淡旺季明显的国家,航司也会根据淡旺季安排运力。整体来看,随着12月赴澳旅游旺季开启以及更多航线的开通,今年底至明年初,中 澳之间的航班恢复一定呈上升态势。

  “越来越多的中国游客倾向于错峰出游,他们更看重淡季的人少、价格低等特点。”韩彬介绍,澳旅局将与中国航司合作,推出更多组合产品,利用线上营销手段,将优惠信息传递给这些中国游客。

  签证条件放宽和办理简化也有利于促进中 澳旅游往来。日前,澳大利亚正式向中国公民开放最长10年有效期的“常用旅客签证”,该签证适用于计划频繁前往澳大利亚的游客,签证持有人每次入境澳大利亚可停留最多3个月。赢博体育平台

  韩彬表示,这为中国游客赴澳提供了极大的便利。澳旅局也在不断与签证处沟通了解签证办理的情况,并推动优化后台处理速度。目前,中国游客办理澳大利亚签证只需要线上申请,不需要提交护照或线个工作日或更快的时间就能拿到签证。

  此外,韩彬也提到了澳旅局在中国推广过程中面临的挑战。“中国电商和社交媒体发展已经超出全球平均水平,各种营销讯息纷繁复杂,我们需要用更有效的方法把信息传递给游客们。”

  对此,韩彬表示,在营销方面,澳旅局并不会一直使用同样的手段,而是会基于当下最热门的现象级内容,结合品牌内容,找到最有效的媒体方案或者营销方案。同时,澳旅局也在吸取中国在数字化方面的经验和技术,利用AI等数字化技术研判中国旅游业的发展趋势,从而更精准洞察中国游客的需求。

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