赢博体育工作总结是自我回顾和反思的一种重要形式，所谓”吾日三省吾身“。年度总结是大多数企业都要求做的年度汇报，关于工作总结的书写规范，你知道多少呢？今天为大家分享报告范本，仅作参考，希望大家能根据各家酒店的不同要求和个人的实际情况做相应的调整。

　　2019年即将如期谢幕，首先非常感谢酒店总经理对我的信任和支持，以及感谢部门全体员工的支持和帮助。通过全体员工的努力下，完成了部门的相关工作，现对2019年本部门的工作及部门全年的经营管理进行总结：

　　今年的营业收入是多少，作为部门经理人，一切要以自己部门的费用为首，经理是先经营后管理，故而如果一开始就描述总结管理上的事情，那就犯了一个重大错误，部门的费用包括今年发生的税后数据，预算是多少，较比预算差多少，原因是什么，较去年同期对比是差多少，具体的原因是什么。

　　列举一年中围绕工作的大事，也就是对部门影响较大的，比如营销策略，设备设施增购，工程改造，人员架构调整，等等，并重点列案例，描述通过所做的事情所带来的一系列的好处，点到为止即可。

　　（1）具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境；

　　（2）具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中；

　　（2）对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应在工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。

　　（1）这一年参加酒店的培训或自己参加的培训你学习到了多少实际可用的知识，并在工作中已经开展的；

　　（2）举例一些工作中的案例，结合所学习的，带给自己在某一件事情上的提升和处理方式，以及对身边同事和下属得影响等等。

　　展望充满挑战的2020年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在2020年开端之时，有必要对工作进行全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。

　　以上分析分为内部：优势与劣势；外部是机会与威胁（市场竞争），也可以根据酒店的具体情况进行PEST分析等。

　　成绩（巩固措施） → 不足（补救措施） → 劣势（补足措施） → 优势（发挥措施） → 威胁（规避措施） → 机会（利用措施） → 目标（完成措施-营业收入指标、出租率指标、成本指标等） → 其它（行动措施）

　　可根据以下结构纲领进行汇总和反馈：营业收入与出租率预算 → RevPAR 预算 → GOP 预算 → 成本预算 → 费用预算 → 采购预算 → 投资预算 → 现金预算 → 其它预算 → 预计资产负债表 → 预计损益表 → 预计现金流量表

　　市场风险及对策 → 经营风险及对策 → 财务风险及对策 → 人才与组织机构风险及对策 → 法律风险及对策

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　　不知不觉，2020年上半年已过去了，上半年的工作，你都做了啥？工作年中报告写好了？感谢领导的支持和指导。本文从4个维度（财务维度、运营管理维度、客户服务维度、学习与成长维度）进行拟写分享。

　　1、201X年X月，拟订并完成《运营管理方案》提报，通过董事会会审（包括：商业定位、招商推广、组织保障、筹备计划、筹备期预算、运营期预算、信息化管理、安全品质管理、工程物业管理、企业文化建设等共十大部分）；

　　（1）预算管理：上半年总预算为XXX元，实际发生XXX元，占比XX%（2）薪酬管理：上半年工资预算为XX元，实际为 XXX元，占比XX%

　　（1）根据商业定位及品牌形象需求，配合集团审核外立面形象、XXX、广场外二、三级导向标识设计；

　　（1）根据第一版招商业态规划，与集团及设计院对接商业整体用电负荷及制冷主机负荷，XXX。

　　（2）建标准、建流程：拟订项目解读、项目推荐、招商统一说辞、招商（意向、合同）审批流程、招商洽谈日报表等。

　　（1）拟订《招商推广方案》（含计划与预算）；同时，配合招商部设计、制作招商手册、招商折页；

　　（1）招商渠道：分主力店（次主力店）、餐饮、服装、精品配套、儿童游乐XXX业态进行渠道拓展，加强商家交流，促进合作；

　　（2）营销渠道：分广告设计、物料制作、活动策划、媒体宣传四个部分进行渠道拓展，XXX；

　　（5）采购渠道：按固定资产、低值易耗品两大类整合资源，分别XXX等供应商渠道；

　　（6）公关渠道：初步接触区政府、XXXX等政府职能及业务部门，紧密联系，为未来商业运营创造良好的外部环境。

　　商管公司秉承“XXXX”的工作宗旨，一边建设团队，抓思想教育，一边建立制度，制度管人，流程管事，做到有章可依、按章办事。

　　2、标准梳理方面：各专业部门梳理完成了作业标准及专业文案，包括：《商户租赁合同》、《XXX》；

　　3、思想教育方面：针对年轻团队、筹备初期、任务繁复、压力较大、素质提升的综合现状，XXXX企业管理培训XXX。

　　1、计划管控：完成一二三级计划节点XXX个；完成率不低于XX%（特殊情况除外）

　　3、费用控制：工资预算为XXX元（含奖金计提），采购预算为XXX元。总费用控制在本年度预算（XXX元）之内；

　　（1）XX月完成招商率XX%；XX月完成招商率XX%；XX月完成招商率XX%；XX月完成招商率XX%；XX月完成意向金XX%；

　　（3）档案管理：建立品牌落位、商家意向、意向金及合同、租金台账、商家二装台账。

　　（1）收集媒体信息资源，进行项目品牌软文、硬广宣传；同时，拟订自媒体宣传推广方案对项目进行微信、微博品牌宣传；

　　（2）根据《外立面橱窗、店招设计标准》审核商户二装店招及橱窗设计, XXXX；

　　（3）收集物料合作资源，招标选定年度喷绘、印刷物料单位；收集美陈公司资源，招标选定美陈单位XXXX。

　　2、基本建立合格供方库，确保行政采购、企划活动、工程维护、物业服务等资源整合的有效性，提高工作效率；

　　3、配合商家服务并管理二装施工单位，提升二装品质，确保二装工作安全有序。

　　4、各类文案成果：《XX管理制度》、《XX管理制度》、《XX管理方案》、

　　1、招商营运部：是利润创造部门，XXXXX为集团获取租金及经营收益，承担商业物业保值、增值的主要责任。

　　2、营销企划部：是战略宣导部门， XXX组织营销活动，树立商业品牌形象。

　　4、人事行政部：是后勤保障部门，XXX同时实施人力资源发展规划，打造优秀管理团队，为企业发展提供不竭的动力。

　　每个人的角度不同，对于报告关注的侧重点也会随之变化。例如，你的直属领导更关注工作落实，老板关注你为公司创造了哪些价值。因此，明确工作汇报对象，在了解对方需求点的基础上，有针对性地进行整理。

　　你需要思考这一年，你是如何在本职工作范围内将工作出色的完成的，你的行动是否与公司的需求一致，以及最重要的，你“目标达成”的具体量化指标。

　　如果你是管理层，你需要思考这一年，自己带领团队完成了哪些目标，做过哪些战略决策，过程是怎样的？获得了怎样的成绩？

　　认真翻看你的工作日志、周报、月报。它们将帮助你快速屡清一年的工作，挑选出3-4个你认为表现出色，并且获得认可的事情重点分享。

　　这一部分需要注意的是，工作成绩不是一年工作的简单罗列，也不是流水账式的描述，

　　将总目标按季度分解成小模块，回答每个季度完成情况，最终通过几个阶段努力，实现目标达成。

　　如果你的工作较综合，没有具体的指标，可以按照模块的不同来整理工作，每一块具体工作内容以及各自完成情况。

　　展示自己表现突出、成绩亮眼的部分。这部分除了表现自己的能力和实力，更重要的，你需要展示你的成功能否为团队、为公司带来可复制的经验。

　　这一部分能够体现你对工作更深层次的认识和思考。年终总结除了阐述成绩，也是对一年工作的复盘和反思，哪些地方做的不足，什么原因导致的不足，如何优化以及改进，这也是年终总结中非常重要的一部分。通过分析失败的原因，收获成长。

　　年终总结的第三个部分就是来年的目标和计划。在总结和分析了过往一年取得的成绩、积累的经验教训以外，你需要对明年有一个具体的、明确的规划。

　　首先，你需要明确公司以及部门明年的发展方向，制定业务目标实现的核心策略与关键举措，并对核心策略进行分解，得出关键指标。

　　实时在工作中总结执行结果，定期复盘，明确哪些动作没有执行到位，找出问题。

　　对上一步的检查结果进行进一步处理，总结成功经验，分析失败原因，没有实现的目标提交给下一个PDCA循环中去解决。这样，每一件事情都按照PDCA的循环改进，形成良性循环。

　　政治理论和业务知识的学习，做到边工作边学习，不断增强政治责任感和社会责任感，在其位谋其政，履其职尽其责。坚持把群众的利益放在首位。做到经常深入群众开展调查研究，善于倾听群众呼声，把维护群众的正当利益与自身的工作实际紧密结合起来，着力为群众排忧解难，办实事、办好事。

　　任职以来，我坚持以求真务实、开拓创新的工作作风，以优质、便民、亲为的工作态度，精心谋划赢博体育，强化执行，团结和带领分管线干部职工扎扎实实抓好各项工作，赢得了机关干部和村(居)干部的信任和支持，并取得较好成效。主要表现在：一是农林水利工作较好全面实施，街道农业工作每年获区经济工作会议奖励。加强水环境整治工作，在全区率先完成市区禁养区内畜牧养殖场搬迁、关停和整治任务。深入开展森林绿化示范创建活动，创建省级森林街道通过省级初审，创建区级以上绿化示范村6个。强化辖区森林防火设施和能力建设，森林防火态势连续保持平稳。

　　办法、出主意，又善于团结和依靠下属干部职工大胆创新地开展工作。一是在试点工作中探索创新。20_年底，街道确定为全区村级组织换届选举的唯一试点，作为分管民政和农经的我，担负着指导街道各村村民委员会和村经济合作社、村务监督委员会换届选举的重任，同时受新《村民委员会组织法》施行后新规定增多，省、市委领导对村经济合作社班子建设提出的新要求等因素影响，给选举试点工作增加了难度和复杂性。

　　消防安全和社会化养老等课题的调查研究，既摸清了现状、分析了问题，又对促进工作进行了创新探索。四、严守廉洁力，始终保持严谨的工作作风和生活态度

　　始终保持严谨的工作作风，从群众中来，到群众中去。牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，真正认识到手中的权力是人民的，只能用来为人民造福，不能用来为个人谋利，做到想群众之所想，急群众之所急，谋群众之所利。时刻保持自重、自省、自警、自厉，养成文明健康的生活习惯和生活方式，坚决反对拜金主义、享乐主义，做到言谈举止文明端庄，作风正派，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度

　　3.改进作风，坚持勤政、廉政。作为一名社区干部，既要干事，又要多干群众欢迎的实事、好事。首先把群众的意愿和需求作为工作的出发点和落脚点。在工作决策上坚持一切从居委会实际出发。其次是具有良好的思想作风、工作作风和严谨的生活作风。工作求真务实，力求高效。平时注重自身的形象，严格要求自己，廉洁自律，认真执行有关廉政方面的各项规定，无违法违纪的行为。

　　指示建立和完善了各项应急工作制度，如公共卫生应急指挥方案，防汛应急方案，成立应急领导小组等。

　　今年环境卫生工作街道高度重视，把社区环境卫生工作作为一项重要工作来抓。针对环境卫生工作的社区性、综合性、流动性、突出性、经常性等多种特点，结合我社区的实际情况，因地制宜地以楼院为基础。建立了专职保洁系统，做到了每个楼院有一名保洁员，社区辖区内有三名专职保洁员，保证监督了垃圾的日常清运工作，成立了有20人组成的志愿者服务队，保证了整个社区卫生清洁情况。为了社区卫生工作在提高一步，多次开展专项整治活动，开展了白色垃圾

　　、治理小广告、清理卫生死角等大的整治行动。由社区干部带领，分组包片地对社区内环境卫生进行地毯式的清理。通过几次卫生环境大的整顿，社区环境有了明显的改观，基本做到了各楼院环境整洁，下水畅通，垃圾入桶，无乱搭乱建现象。绿化方面，建立健全了各项机构，制定了绿化计划及目标，根据我们的计划及目标认真完成绿化、美化的日常养护管理，防止病虫害及人为方面的损害。另外，还开展了以灭蟑、灭鼠的除四害工作，今年投放鼠药2桶，入户灭蟑蟑6户。社区里蟑、鼠密度已按国家规定基本达标。

　　一年来，在工作中积极配合书记、主任做好社区各项工作，同其他居委会干部一起共同建设和谐社区，团结讲合作，分工不分家，努力为社区居民办好事、实事。主持了由我社区与共建单位一起举办的两场文艺演出，受到街道及居民好评。认真负责做好居委会考勤工作及值班按排，同时做好办公用品的采购，保障居委会正常办公，得到了同事们的认可。

　　，公司的优势，以及还需要努力的地方，一年来自我有了提升，但同时也明白还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自我的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自我的工作及想法。一、关于对公司产品和销售方面的认识

　　中药材提取物，一年来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，我们公司都有必须的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但经过对很多实地各种渠道的拓展，了解到目前我们公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，仅有把产品品牌化，经过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌输“药食同源”，养生保健的重要性，消费者才会更容易理解公司的产品，企业才会有更大的发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，在贴合节俭成本的情景下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。二、产品渠道拓展后的总结

　　跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情景下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不研究再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。

　　生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自我也十分注重学习，所以有必须保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，异常是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自我的东西。所关注的是自我本事上的提高，有适宜的平台发挥自我的长处，但同时自我也有很多不足：

　　1、认为自我专业知识还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书籍。

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