20xx年即将逝去，这一年对本人而言意义重大，20xx年8月份我很荣幸的加入了永达这个大家庭，在这里有忙碌、有汗水、更多的是欢笑，良好的工作氛围和同事关系让我感动。同时，回顾这今年的工作，有许多经验和教训值得分析，特梳理如下：

　　20xx年9月中旬至今共收到21份客户资料，已签约16笔业务，5份客户资料目前在审核中，尚未出现租金逾期。应该说，这几个月的工作完成情况一般，不是令人非常满意。

　　新客户接待方面，由于我司业务开展时间不久，在4S店配合营销方面不是太默契。造成了客户的推荐量并不是太多，其中宝诚中环店月均一到两个客户推荐量，也是直接造成业务量没有得到很大提升的一个重要原因。奥诚中环店在这一方面相对来说比较配合，月均5到6位的客户推荐量，福特宝山店由于代理的品牌限定了客户推荐的基数，其中只有进口车部分客户为企业客户，是我司目前的目标客户。自身工作方面，前期对于我司业务的熟悉程度不够透彻，造成了一部分客户对于流程的不理解。这是我在业务水平上需要警惕的地方，需要通过不断学习来强化自身的工作素养。过去几个月的工作经验和教训对于我未来的成长非常重要。

　　20xx年对于我司来说是一个重要的一年，有艰巨的任务和自身问题的磨合，我们需要以积极乐观的态度来面对压力和困难。我相信这样一个团队，人聚在一起不是团队，心在一起才是团队。踏实努力，争取完成年度指标，我自身可以从以下方面着手：

　　1、抓住目前集团渠道客户，积极开拓更多的渠道。客观来说，目前公司的平台足够大，仅仅利用这个平台也足以完成年度指标，这就需要我们能和4S店建立良好的互信关系。增加4S店对于我司的客户推荐量，协同完成业务。

　　2、提升自身的专业知识国家每年对于税收方面都会提出新的举措和政策，这些政策对于业务有直接的影响，这就需要我们在工作的同时不断学习财务、税收等方方面面的知识。这样才能从根本上说服客户、帮到客户。为以后客户能继续通过我司融资租赁或者介绍他人打下基础。

　　目前我司业务流程并不是太完善，部门分工尚不十分明确，这会直接影响到工作的效率和客户的满意度。比如一天能做完的工作分两天完成，效率直接减半。当然，这也存在一些客观的因素，我希望我司能在20xx年度摸索出一个切实可行、高效的流程方案。

　　目前我司是在浦东英菲尼迪4S店中办公，有其优势和好处，的弊端是客户对于我司的信任度会有所影响，毕竟每单业务均价在40W左右。良好的公司形象也是对于客户直观的印象。

　　综上所述，我是非常荣幸和高兴能加入到这样一个大家庭中，为了公司和自身而拼搏。同时真切的希望公司能越来越好、越来越完善、越来越具有竞争力。

　　不知不觉中我社区一年来紧张而繁忙的工作已接近尾声。20xx年，千峰北路社区在兴华街道党工委的领导下和办事处的指导下，在驻地单位及居民的积极配合和响应下，本着共建和谐，共创文明的原则，以社区党支部为领导核心，认真开展了第二批深入学习实践科学发展观活动，维护本地区安全稳定工作，同时贯彻落实太原市关于开展“城乡清洁工程”等多项工作。通过社区居委会全体成员的共同努力，社区各项工作均取得了阶段性成效，并完成各项考核任务。现将一年来社区建设工作的开展情况总结为以下几点：

　　1、我社区始终坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，不断提升基层党组织领导水平。在社区建设中，紧密结合新的历史条件，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，使社区居委会紧密团结在社区党组织周围，带动社区干部以坚定的信念、饱满的热情，积极主动地投入到工作中。首先，立足本职，一心为民，坚持每周二政治学习制度和社区例会制度。社区党支部结合当前形势，用先进的理论思想激励每一位社区干部，奋发向上，努力工作；用严格的制度约束每一位党员，始终与党中央保持一致，团结协作，增强凝聚力。其次，加强社区党组织建设，充分发挥党组织的领导核心作用。在发展党员方面我社区党支部始终本着“成熟一个，发展一个”的原则，在今年四月份我社区有两名入党积极分子在区委党校参加了培训学习，对已发展了的党员做到了保质保量。

　　2、自从第二批学习实践活动科学发展观活动开展以来，千峰北路社区党支部按照兴华街道党工委的统一部署，在兴华街道党工委的领导下，按照《兴华街道党工委第二批深入学习实践科学发展观活动工作安排》，以“坚持以人为本，共建和谐社区”为主题，紧密联系工作实际，认真组织学习，深入开展调查研究，广泛征求群众意见建议，认真组织召开民主生活会和组织生活会，查找班子和个人在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，进一步明确了改进思路和措施，形成了领导班子分析检查报告，并及时召开了民主评议会议，对评议过程中提出的意见和建议，我社区会认真研究，充分吸收，并体现到修改后的分析检查报告中。我社区党支部借助这次学习实践活动的有利契机，紧紧抓住“坚持以人为本，共建和谐社区”这一发展主线，同心同德，相互支持、相互配合，团结和带领广大社区干部进一步解放思想、开拓创新，在社区这块阵地上发光发热！

　　精神文明建设是社区建设的重要组成部分，将为社区的繁荣和稳定提供强大的精神动力和智力支持。因此我社区的精神文明建设始终坚持以人为本，以提高社区居民的思想道德素质和科学文化素质为目标，大力宣传各种有益居民的信息资源。

　　首先，今年我社区共举办“关爱生命、远离毒品”、“关爱女性健康”、“环保知识讲座”、“防灾减灾科普知识宣传”、“法治讲座”等5次，开展以和谐、法治、计划生育、募捐、残联、抗震救灾、共创和谐、企业招聘等为内容的大型标语宣传15次、黑板报宣传12期。喜迎新春、正月十五两节，在美丽家园广场我社区全体干部参加了由兴华街办的组织的大型民间文艺汇演，演员都是来自各社区的文艺骨干。演员们个个精神焕发，表演的节目有：妙趣横生的大头娃娃、浑厚有力的舞龙、威风锣鼓等精彩的节目使观看的人们在漫天飞雪中大呼过瘾。

　　其次，我社区党支部不断加大对社区文化建设的投入，整合社区力量，建设了一支高素质的社区文艺队。社区是个藏龙卧虎的地方，有很多专业技术人才生活在社区，形成特有的人才优势。我社区把他们动员起来，积极鼓励各年龄段的志愿者加入到社区文化建设中来，以他们为骨干，一方面让他们在社区文化建设中做出贡献，另一方面让他们在社会实践中得到锻炼，增长才干，取得锻炼人、培养人的双重效果。我社区将多才多艺的社区居民王建华吸收进社区文艺队，以其为队长，努力将社区文艺队发展成为自我创作、自我表演的新型文艺队，并将活动场所定在辖区内的漪汾公园，让老中青三代社区人，在社区里就能找到并参与适合自己口味的活动，激发出居民热爱社区、关心社区的热情。此外，我社区聘请住在本社区的文体教师，举办各种门类的讲座、培训班、指导、服务社区开展文化活动。让社区居民在这里找到了一片充满活力的沃土。

　　第三，我社区于20xx年11月开通了“千峰北路社区博客”，在博客中开设了“社区党建”、“社区信息”、“新通知”等若干板块。在20xx年一年的时间内，我社区积极更新博客，公布与居民息息相关的政策信息、办事指南等，还设立了博主问答，居民如果需要帮助或提出问题和建议，都会及时得到满意的答复，使居民足不出户，就查阅到了所需信息。另外，我社区积极配合“太原市社区服务中心”，在“太原社区网”上开辟了自己的一席天地，并积极维护本社区网络建设，为全市社区网络化做贡献。

　　搞好社区的环境和卫生，是一项合民心、顺民意、使人民群众安居乐业的重要工作，也是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要举措。因此我社区把环境卫生当作社区工作的重头戏来抓。

　　我社区以建设创新型城市，实施绿色转型为主线，以促进和谐，全面改善城市环境为目标，多次组织青年志愿者、低保户，由社区干部亲自参与“靓丽星期五”活动。今年在历次活动中我社区组织居民志愿者及低保户共200人次，对16个院落及各街面铺进行了认真清理整治，共清理无人管辖区垃圾五处，30车，很好的完成了整治清洁和清除垃圾死角的任务。此外，粉刷千峰北路道路侧旁树木约180棵，美化了社区周边环境，大限度地保障了我辖区内周边环境的整洁，使各居住院落的卫生条件有了显著的改观。

　　社区居委会是城市基层群众性自治组织，是党和政府与居民群众联系的桥梁和纽带。宣传贯彻党的方针、政策，协助政府部门做好社会工作是我们社区工作的基本要求和终目的。我社区建立和完善各种服务制度和社会体系，不断拓宽服务领域，提升服务水平。以广泛服务居民为宗旨，以为老弱服务、助残帮困服务为侧重点多方位地开展工作。

　　我社区认真履行了关于社区志愿者服务工作的条例规章，整合社区资源，健全社会服务体系，积极动员大量社区退休人员、下岗失业人员和流动人口，纳入我社区志愿者服务队伍中来，组织起来，以服务于居民，造福于社会，切实为建设和谐社区、构建和谐社会服务。目前已注册了约占社区总人口8%的志愿者，总计250人。

　　良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定的基本保障。我社区在综合治理方面花大力气，发动社区志愿者组成一支高素质的社区巡逻队，定期定点对辖区内各楼院、各驻地单位进行巡视，有效地维护了社区治安。此外，我社区下大工夫制定有效措施，在社区内部实行分片管理，责任到人，严密组织，明确任务，强化措施。在今年“两会”期间，我社区也有领导带班，有专人值班，并强调值班人员要明确责任、坚守岗位，全面率领安全稳定状态，做好值班记录，坚持每天零报告。

　　我社区在扶老、助残、帮困方面下大工夫，不遗余力地帮助辖区内的。尊老、敬老是构建和谐社区的重要组成部分，是加强社会主义精神文明建设的生动体现，更是弘扬中华民族的传统美德。我社区坚持发扬和宣传尊老、敬老的优良传统，理解和尊重老人，关怀和爱护老人。我社区60岁以上老人有400多人，由于多数老人子女不在身边他们时常感到孤独空虚，针对这一情况，我社区干部经常登门随访进行精神慰藉，并为老人提供免费体检的同时开展三免费、三无偿活动即：免费开展健康咨询服务、免费赠送有关保健书籍、免费提供法律援助；向老人无偿开放活动设施，无偿进行生活照料、无偿代办生活事宜。

　　此外，今年我社区干部先后慰问辖区内的残疾家庭三次，慰问困难居民三次，困难老党员四次，为他们提供服务多次。在国庆节和中秋节来临之际，我社区成立联合慰问小组，深入贫困居民李秀敏、残疾人韩天璟家中进行走访慰问，为他们送去了大米、食用油等慰问品。对省电大退休老党员申有堂、任凤兰进行慰问，为他们送去党的温暖和关怀。

　　在低保工作方面，我社区始终以“应保尽保”为原则，坚持群众利益无小事，服务居民群众为已任，脚踏实地，全身心地投入到低保工作中，不辞辛苦，不计报酬，忠于职守，爱岗敬业，实行听证制度，做到公开、公正、公平。为困难群体提供佳、便利的服务，实行窗口化服务、以电脑网络化管理为手段，对每位享受低保的家庭，建立了家庭信息档案。通过近半年的不懈努力，较好地完成了街办交付的各项工作任务。在今年的廉租住房工作中，我社区深入宣传，准确把握国家政策，严格把关，认真审核，做到公平合理，应享尽享。

　　在今年的医保社保工作中，我社区干部及时将20多份通知张贴到了辖区内每个楼院及驻地单位，尽量做到使居民家喻户晓，此举受到了居民的一致好评，截至今年3月份，我社区劳动保障站共为135位居民办理了居民社会保险。在今年的《再就业优惠证》年检工作开始以来，我社区劳动保障站的工作人员先后为两位居民办理了《再就业优惠证》，为53位办理了优惠证的居民进行了年检。在今年的医保工作中，我社区干部及时将20多份通知张贴到了辖区内每个楼院及驻地单位，尽量做到使居民家喻户晓，此举受到了居民的一致好评，截至目前，为大约50位居民办理了城市医疗保险。

　　计划生育是一项长久国策，我社区始终给予了高度重视。计划生育服务是计生工作的主要内容。此外，计划生育服务是计生工作的主要内容。今年6月份我社区联系区计划生育指导站免费为已婚育龄妇女进行了b超、乳腺及妇科检查。同时我社区也非常重视对流动人口的管理，经常开展送技术、送服务、送资料、送药具等活动。今年上半年，我社区在兴华街办的统一部署下，对辖区内的流动人口进行全面的摸底登记，截至目前已登记30余人，目前此项工作还在进行中。

　　全国劳动力调查制度是国务院XX年决定建立的一项关乎民生的调查制度。它对于及时摸清人民群众的劳动就业和社会保障情况，为政府制定宏观就业政策，促进社会和谐发展具有十分重要的意义。今年3月15日至19日，是调查员入户进行调查登记的时间。省统计局抽中我社区4个小区，共计20户作为调查对象。我社区工作人员陪同省、市、区三级统计局的领导干部深入被抽中的省电大宿舍、教委宿舍、漪汾北苑、漪汾南苑四个小区进行调查登记。由于之前已经做了充分的准备工作，所以居民们大多积极主动配合，调查工作进展的很顺利，被抽中的20户调查对象全部登记完毕。

　　今年5月份，我社区积极配合太原市城市规划局，对辖区内45户居民进行了居民一日出行调查。

　　今年6月份，我社区工作人员陪同区委统计局及街道办事处统计口的领导干部对辖区内的企事业单位、个体门面房进行经济普查的收尾核对工作，由于时间紧任务重，我社区工作人员加班加点，终于如期将辖区内69家法人单位及77家个体门面房核查完毕。

　　多年的社区工作经验告诉我们，加强班子建设十分重要。我社区在本着人尽其才，充分发扬民主的基础上，进行了合理分工，使每个社区干部都能充分发挥自己的特长。在工作中做到了分工不分家，大事讲原则，小事讲风格，并形成了互相帮助，团结协作的工作作风。对社区各种制度进行不断的规范和完善，为各项工作的顺利开展提供了组织保障。以上是我社区一年来工作开展的具体情况。

　　在今后的工作中，我们还将始终坚持党的领导，坚持以“xx大”会议精神以及“三个代表”重要思想为指导，充分发扬“团结、奉献、争优、创新”的兴华精神，以服务居民为宗旨，以共创和谐为目标。努力使千峰北路社区的工作再上新台阶。为居民营造管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区而奋斗。

　　20xx年即将过去了，在过去的一年里，xxx居委会安全生产工作在镇党委、镇政府的正确领导下，在市监分局、防火办、交警中队、环运分局等职能部门的直接指导下，认真贯彻上级的各项安全生产工作的方针政策，落实各项工作部署，全面加大力度做好安全生产工作。我作为xxx的安全生产第一责任人，能时刻牢记“安全责任，重于泰山”的宗旨，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，把安全生产工作作为日常的工作来抓，以确保社会稳定、居民安居乐业、为经济发展保驾护航、全面构建和谐社区为工作目标，带领全体工作人员和广大居民群众积极投身到安全生产工作中去。

　　我们xx居委会安全生产管理组织架构设置明确，安全生产工作领导小组、消防安全委员、食品安全领导小组、道路交通安全工作领导小组等设置完善。两委会议经常研讨安全生产工作，把安全生产工作作为日常的工作长抓不懈，强化队伍管理，对辖区的安全生产工作实行统一指挥，统一安排，做到日常工作由安全生产管理员抓，中心工作全体工作人员一齐行动，互相协调，互相补位，形成一套系统的管理体系。

　　一年来，本人与安全生产直接责任人互相协调，与市监分局、驻警紧密配合，带领安全生产管理人员和全体员工开展多种多样的安全生产活动，召开多个大型的安全生产会议，向厂企、店铺、出租屋、小区业主委员会负责人开展安全生产教育活动，向他们灌输安全生产知识，让他们贯彻落实上级的各项安全生产的方针、政策和规定。积极组织队伍参加各项活动，组织住宅小区、学校、厂企等进行多次的消防演练。对辖区的企业、出租屋、店铺全面签订安全生产防火工作责任书，并且大力配合镇火灾隐患整治办公室对辖区的厂企、“三小”商铺进行巡查整治。

　　一年来，能按上级的部署，结合xx社区的实际，完善各项的规章制度，做到年初有计划，年末有总结，要求辖区内的重点单位、大型物业管理公司，人员密集场所、专业市场、学校等继续完善各种的预案，积极配合镇派出所开展消防“网格化”工作，杜绝“三合一”企业的出现，大限度地减少安全生产事故的发生。加强对企业从业人员的培训，特别是重点单位的安全生产、消防安全、食品安全的培训。继续健全和完善档案管理，特别是对“三小”企业的全面管理，并根据安全生产工作计划和各时期的中心工作任务，结合上级的各项专项整治要求，经常带领安全生产工作领导小组组织安全生产检查工作，特别是针对重点行业、复杂场所、食品安全单位等，消除安全隐患，防止事故的发生。

　　xx社区居委会十分重视交通安全管理，把交通安全管理作一项社会管理工作民生工程来抓。除投入大量的资金外，本人也经常与交警中队、行政执法分局、城市建设部门的领导、干警、工作人员进行沟通和协调，做到紧密配合，规范路面车辆停放秩序，组织派发交通宣传资料，设置交通专栏，在有关路段设置交通警句。在城区的车辆不断增加的情况下，使车辆停放秩序得到更有效的管理，并且长期以来在学校幼儿园上学和放学期间，我们都派驻治安队员到到各学校幼儿维持交通秩序，确保学校周围的交通安全。

　　一年即将过去了，在全体工作人员团结协作和共同努力下，辖区的安全生产工作也取得可喜成绩，但与上级的要求和自己的目标还有距离。我相信，在党委和政府的正确领导下，在镇安委的直接指导下，在各部门的配合下，在广大居民群众、厂企店铺和各单位的配合下，我们社区的安全生产工作定能取得更好的成绩。

　　近年来，我居委会根据办事处有关会议精神，及时抓好会议精神的传达学习，明确目标，落实措施，积极推进优化经济发展环境工作。

　　我居委会内有大唐电厂和第二自来水厂两个大型项目。加快这两个重点项目建设对于建设好居委会，推进农村城市化建设具有十分重要的意义。为此居委会成立了优化经济发展环境工作小组，坚持把优化经济发展环境工作作为重点工程来抓，全心全意推进项目建设。如：第二自来水厂在征地拆迁阶段，所征地中有几百万的大型砖厂及大型养殖场，征地拆迁难度相当大。我居委会全体干部全力以赴，千方百计，甚至动用个人关系上门做思想工作，仅用一个星期就完成征地工作。

　　我居委会对企业实行居委会干部的责任制，企业遇到困难，居委会干部第一时间到现场，面对面了解情况、协调矛盾、处理问题。如：今年7月12日，第二自来水厂周边村民因被征耕地遗留问题与第二自来水厂发生矛盾。居民上工地要求解决待遇问题。我居委会得知情况后，立即成立了纠纷调解小组，日夜加班，开群众会，挨家挨户做居民思想工作，后促成双方达成协议，确保了重点工程顺利进展。

　　我居委会积极配合办事处定期或不定期组织专项行动，严厉打击对企业、重点工程建设项目和投资商进行敲诈勒

　　索、强买强卖、强揽工程、强装强卸、偷盗器材、欺行霸市和无理取闹、阻工闹 事的违法犯罪行为。

　　通过这三项机制的实施，有力地提高了我居委会的服务质量，优化了经济发展环境，增强了我居委会对外项目的吸引力，使成为一方投资兴业热土。

　　在镇综治办的指导下，社区成立了社会治安综合治理领导小组，由社区书记任组长、居委会主任、副主任任副组长，社区小组长、两委委员为成员，具体负责平安创建的具体事项，同时，社区成立了治保会、社区人民调解委员会，整个社区划分为7个治安小区，实行社区干部包片区治安制度，每个片区有一名小组长具体负责各小区的治安工作。小区的治安主要依靠物业公司的保安人员和门卫人员，社区主要进行监督和检查；没有形成的小区的治安主要是依靠专兼 职治安员，建立社区综治领导小组领导下的社区干部、小组长、小区治安员形成的三级治安防范网络。

　　一是针对个封闭式管理的住宅区，我们积极与物业管理部门共同配合、协调管理。物业管理小区实行24小时轮流值班，对小区的安全、机动车辆、非机动车辆进行管理。

　　二是对无物业管理的32个住宅区，由社巡逻队员佩带袖章，按时在所负责的区域内进行巡查，禁止收破烂人员和流动摊贩进入，尤其是对流动人口、外来人员、流动商贩进行询问登记，发现问题及时与社区干部和民警联系解决。治安员实行每周两次例会制度，汇报各小区的巡查情况和治安防范情况，对各种矛盾纠纷进行排查，为公安、司法机关及时提供可疑的线索。社区对治安员的工作实行月考核，不定期进行抽查，使治安员的工作与工资直接挂钩。

　　三是加强对出租房屋和流动人员管理。针对城乡杂居的住宅区，特别是工业园区一带，我们与社去民警不定期进行检查，建立了出租房屋和流动人口管理档案，与出租房主签定治安保证书，使社区管理到位，确保了其住宅区的治安防范工作，减少了治安案件的发生。四是加强集贸市场和商业网点的治安防范。由于社区辖区分布有各种商业网点，居住人员复杂，流动人口多，流动量大。我们与沿口镇街道办、市场管理中队的市场管理人员密切配合，划定经营范围、停车范围，使整个市场管理有序。

　　四是广泛开展治安模范小区的创建活动。为了认真做好“平安社区”的创建工作，四月份社区对辖区的治安防范工作进行了认真的摸底调查，在各个小区开展创建治安模范小区活动，每个社区干部负责5个小区的创建活动，与各小区的挂 靠单位或物业公司及时联系，定期向挂 靠单位汇报小区的治安情况，取得挂 靠单位的支持，社区干部与社区民警配合，经常深入到小区，监督检查治安防范工作，使每个小区的停车棚都有专人看管、值班室24小时有人值班，做到楼房有人管、院落有人护、大门有人看，确保治安防范工作取得实效。

　　五是教育引导居民告别不文明行为、创建整洁优美居住环境。为了使辖区居民有一个整洁优美的居住环境，社区经常性地组织居民清理辖区卫生并教育引导居民积极响应县委政府开展的“告别不文明行为、做文明武胜人”活动，从自身做起从现在做起，自觉维护环境卫生、爱护花草树木，积极投身到创建卫生城市中去。

　　我们在县司法局，镇、党委政府的大力支持下，采用法制宣传栏、宣传展板、发放宣传材料、举办法制培训班等多种形式向广大居民宣传防火、防盗、反xx、崇尚科学、破除迷信等方面的知识，针对不同年龄和人群，组织他们进行法律培训。在综合治理安全宣传月中，我们请县司法局的干部为居民进行“预防青少年犯罪”法律知识讲座，组织社区文艺队参加税法宣传活动，通过开展这些活动，使居民的自我安全意识、家庭法律意识、青少年自我保护意识和识别罪犯的能力有所提高。同时我们每季度与社区民警对两劳人员进行回访，做好监控和帮教工作

　　为了作好刑释解教人员的安置帮教工作，社区成立了刑释解教人员帮教领导小组，切实做好刑释解教人员的帮教工作，与他们签定帮教协议书，每季度定期对他们进行一次回访，及时了解他们的思想动态、生活及工作状况，通过回访谈心消除他们思想上的顾虑、鼓励帮助他们尽快就业，对一时无法就业生活确有困难的社区积极主动地为其办理低保使他们处处感受到政府和社会对他们的关心。目前社区名刑释解教人员帮教工作均已得到落实，帮教率安置率均达到。由于帮教措施落实有效地减少和预防了刑释解教人员的重新犯罪。

　　各位领导同志们，社区在平安创建工作中，由于上级领导重视，思想宣传到位、组织机构健全、各项制度完善、保障措施得力，工作人员报酬落实，充分调动和依靠广大居民共同参与治安防范，我社区治安综合治理工作取得了明显成效，有效地预防和减少了各类案件的发生，特别是盗窃案件的发生。社区治安秩序良好，居民安全感普遍明显增强，确保了一方平安。

　　随着时代的进步和经济的飞速发展，对社区工作也有了新的、高标准的要求，社区居民委员会原有工作格局发生了明显的变化，从而使居委会干部在思想认识上产生了各种困惑，在一定程度上影响了社区建设的进一步推进。

　　居委会的性质和任务在《居组法》中已被明确，而在现实工作中，居委会所扮演的角色却使干部认为它是在政府基层组织和基层群众性自治组织间徘徊的一个组织。随着“单位人”大量潜入社区，居委会职责多样化的发展趋势日益明显，突破了居委会现有职责所能承受的底线。当前工作内容和任务的明显增加，职能与职责变化所带来的冲击让社区居委会干部感到无所适从。

　　在实际工作中，社区居委会干部感到，与居民自治紧密相关的社区工作体系不健全，居民议事会、居务公开、社区群众文化教育活动等日常工作往往能简则简，能省则省。社区居委会干部与居民交往多为就事论事，全面了解少，静态把握多，动态跟踪少赢博体育。“长期性”的中心工作往往占用了社区工作者大部分的时间和精力。

　　在配合职能部门开展工作的过程中，社区居委会干部往往越位成为行政化的管理者。一方面政府职能部门和派出机关给社区居委会下任务、定指标、评优劣、给奖罚；另一方面，居委会习惯于借助部门力量，采取强制手段去完成上级交办的工作。如此一来，导致部门社区中介组织、志愿者队伍出现空白，社区文体活动开展极少，帮扶机制也不完善，社区服务仅局限于纯居民时期的进出盖章、计划生育证明、邻里纠纷调解等原有工作项目，从而导致社区居委会干部对创新社区服务缺乏深层次的思考。

　　城市管理重心下移使居民区成为一个开放的社区，两级政府、三级管理体系随之建立起来，在强化社区管理的同时，各级对社区居委会这一基层网络的指导性减少，硬性要求逐步增多。由于社区居委会过多精力用于完成上级交办的任务，工作自主性明显不足，推进辖区内民主建设的热情自然减退。正因为管理、服务社区的原动力来自上级的要求而不是居民的愿望，所以居民代表会议在社区普遍未建立，更谈不上开展工作，居务公开也流于形式。

　　社区居委会现有经费来源渠道狭窄，主要是创建经费、租赁收入和驻辖区单位的赞助。社区居委会在所管理人员、所经手事项增多的情况下，政府职能部门却没有把“费随事转，利随权转”的要求落实到社区，居委会往往干了事得不到钱，给了钱却干不了自己的事。

　　首先，是对居民自治的理解存有偏差。当前，社区居委会的工作对象已扩大至单位人、下岗人员和流动人口，驻辖区单位也参与社区共建。居委会干部则视这些“外来”人员为管理难点，对驻辖区单位参与社区共建也视为畏途。其次，是对社区工作整体目标认识不清。大多数社区居委会干部仅满足于完成上级交办的各项任务，对社区下岗职工再就业、文体体育活动、公民基本道德建设等方面的工作想得很少。三是社区居委会干部从理论上认同居委会的自治性质，但在实践中却感悟到了行政化管理的甜头，在上级交办任务过多时，他们在理性上要求回归自治状态；而当社区事务繁杂，难点热点问题增多时，在运作中又要求行政干预。

　　驻辖区单位与社区居委会联系得并不紧密，参与的主要方式还紧紧局限于经济上的援助，人力、物力资源优势没有被挖潜发挥出来。对于社区内的难点、热点问题更是难以投入精力去协助解决，对社区建设的现状与远景规划过问太少。

　　在指导社区工作时，往往把社区居委会当做政府的基层组织和职能部门的“腿”，在部分工作中表现出越位现象。此外，对社区文化、体育活动、下岗职工再就业的指导也缺乏力度，对社区全面发展的激励机制制定得不够完善，在管理的重心上有些移位。

　　一是自主管理的组织不健全，社区成员代表大会这一决策、监督机构不健全，有的没有成立，有的形同虚设。二是居民自主管理制度不健全，一事一议、居务公开、民主评议等制度落实不到位。三是自主管理的体系不健全，管理、服务、保障队伍不齐，对象不清，情况不明。

　　首先，是强化教育培训，增强其服务本领，切实发挥工作的主观能动性；其次，是严把入口关，由“行政化”选人向“社会化”选人转变，改变当前居委会干部年龄、文化、性别结构等方面存在的不合理现象；三是疏通出口，不断完善用人制度，形成社区居委会干部能进能出，能上能下的通道和机制。

　　要把开展社区自治与转变政府职能有机结合起来，通过简政放权，把部分公共权力和公共服务职能授予社区居委会，要引导社区内企事业单位的服务设施向社区开放，形成“共驻社区，共建社区”的氛围。

　　社区居民委员会要依照国家有关法律、法规和政策规范辖区事务的管理和服务。社区党组织要分发挥政治核心作用和战斗堡垒作用，通过各种有效方式培育引导居民的自治意识，让居民群众对社区形成认同感和归属感。>

　　一是明确界定关系，上级应减少或取消不必要的针对社区居委会的各类检查、评比和考核。二是要确定社区职能，对于本应属于职能部门的事，坚决制止下转到社区的行为，需由居委会配合、协助完成的工作，应提供必要的权利和经费；三是积极发展各种便民利民服务项目，使居民群众从发展社区服务中得到便利和实惠。四是积极推进投资主体多元化，兴办各种所有制形式的社区服务，增强服务业发展的内在活力。五是利用企业闲散资源兴建公共服务设施，形成加快社区服务发展的良性机制。

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　　XX年5月16日到20日，学校安排09级政治学与行政学全体同学到各机关单位进行了为期五天的实习。我在秦皇岛开发区碧水园居委会度过了这五天的实习生活。在居委会实习，也许不像其他在市级单位实习的同学那样，可以接触到一些比较有才华的高层人物，可以向他们学习到一些领导管理的知识，但我并不遗憾自己被分到居委会实习，相反我觉的很幸运。个人认为，大学生从基层做起，夯实基础是重要的。在居委会的短短五天里，我学到了很多学校里接触不到的东西，受益颇深。

　　居民委员会是按照居民的居住状况和便于居民自治原则设立的居民进行自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。居民委员会是中国人民民主专政和城市基层政权的重要基础，也是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带之一。在中国的城市地区有4亿多居民通过这一制度直接行使宪法赋予的自治权和民主管理经济、文化和社会事务的权力。治安保卫职责、调解群众矛盾职责、青少年教育职责、计划生育职责、妇代会职责、老龄工作职责、居民福利职责、小区卫生职责、居民小组职责是居委会的九项基本职责。下面我将结合碧水园居委会的具体情况以及实习期间的感受对其中三点进行分析。

　　碧水园居委会是XX年成立的，共有七名成员，均为大专以上文凭。居委会主任一人，总揽居委会的各项事务；计划生育部门两人，主要负责计划生育的摸底排查工作；综合治理部门一人，维护社区稳定是其主要职责；文化教育部门一人，主管社区的精神文明建设；民政部门一人，主要负责社会保障方面的事务；协管员一人，协助居委会管理劳动保障方面的事宜。实习期间，给我感触深的是计划生育、综合治理和精神文明建设这三方面的工作。

　　首先是计划生育，计划生育关系到经济社会的发展，虽然近年来国家的政策有所宽松，但是由于各地区经济发展水平的差距，计划生育的具体政策还存在着较大的差别。通过实习期间对碧水园社区有关计划生育相关文件的翻阅以及与相关负责人员的交流，我了解到碧水园社区仍实行着很严格的计生政策，除个别少数民族、夫妻双方均为独生子女和再婚一方无子女这三种情况外，其他任何情况都不允许生育二胎，一经发现，根据不同地区人均收入比例进行罚款，据计算，碧水园社区现在的罚款金额在8到10万之间。虽然就整体而言，碧水园社区的计生政策是很严格的，但是我们也不难从中看到人性化的一面，充分考虑到了社会上的的利益。

　　随着社会经济的快速发展，电子政务逐渐普及，计划生育部门自然也从科技的发展中受益不小。计生部门建立了专门用于人口普查登记的pis网站，这样一来就大大降低了工作人员人口登记查询时的难度，提高了工作效率，确保了工作质量。

　　计划生育方面虽然解决了技术方面的问题，但是在群众方面仍存在着较大的困难。对社区的人口进行摸底排查是居委会的主要职责，每年要进行一至两次。入户难一直是居委会进行人口摸底排查工作的瓶颈。在这一方面，碧水园居委会试过很多方法都无济于事，在这一方面，居委会的计划生育部门任重而道远。

　　其次就是综合治理方面的工作。维护社区的稳定是综合治理工作的主要目标。综合治理的工作内容非常烦杂，主要包括小区环境、安全生产、志愿活动、反、等几方面。这项工作关系到每家每户，也就更需要居民的配合，在此入户难的问题就又凸显了出来。说居委会是考验人能力的地方是有依据的，就综合治理的工作来说，小区环境方面考察人的耐心和细致性，小区有多少消防栓以及它们的具置，居委会的工作人员都要做到心中有数；对于参与组织的居民，居委会成员更是绞尽脑汁想方设法说服他们脱离组织，主管综合治理的是一位28岁的姐姐，她在给我讲述这些事情的时候充满了辛酸，她说自己都数不过来被气哭过多少次；现在的各种事件层出不穷，引导居民正确也是居委会的职责，碧水园居委会的成员集体观看过赵亮的纪录片《》，他们对我说在引导居民正确的同时，还要尽力保障居民的利益不受到侵害，避免纪录片中的悲惨场景的出现。他们向我推荐了《》这部纪录片，说作为政治学专业的学生对这方面的内容应该多加了解。短短的五天里，前辈们向我介绍了很多这方面的东西，充实了我的头脑。

　　在以上两方面工作的介绍中都提到了有关入户难的问题，据了解，碧水园居委会成员一般都选择在周末或者晚上入户，但是被拒之门外的时候不在少数。个人认为，居民不愿开门的原因有以下几点：第一，由于国家政策宣传不到位，居民只是水平低等原因，很多居民认为居委会没有用，因此并不认可居委会，对其产生排斥感；第二，现在社会治安较差，居民戒备心很强，不敢开门；第三，由于居委会事务繁多，入户次数多，引起居民反感，不给开门。在实习过程中，我跟随碧树园居委会的王主任入过两次户，一路上，我看着王主任跟居民们亲切的打招呼，王主任告诉我说跟居民说话要注意语气，要多与居民多沟通，这样才能深入人心，工作中居民才会配合。不过即使这样困难还是有很多，一次我和王主任一起去居民家让居民清理楼下的建筑垃圾，王主任在居民的门外苦口婆心的说半天好话也没给开门。这让我深深地感受到，基层自治的发展完善并不能只靠居委会的努力，更要靠居民的配合，事实上，真正居于主体地位的是居民。提高居民的自治意识迫在眉睫。

　　再有就是碧水园居委会的精神文明建设，XX年以来，碧水园社区多次获得秦皇岛市“精品社区”“文明社区”的荣誉。通过我对社区档案资料的查阅，我了解到社区每年都举办各种丰富多彩的文体活动，在我实习期间，碧水园乐队、老年合唱队每天下午都在汤河公园演出。硬件设施方面，社区设立了老年活动中心，设有棋牌室、图书阅览室、乒乓球室等，丰富了居民的精神生活。另外，为全面提高居民素质，碧水园社区依托“市民学校”、“老年学校”以及“法制学校”，为社区居民开办健康教育课程，宣讲国家政策文件。社区精神文明的建设是提高居民素质基础也是直接的方式，利国利民。

　　另外值得一提的是，碧水园居委会除了履行其上述基本职责外，还承揽了社区物业方面的所有工作。由于上级政策的原因，碧水园社区只有很少的维修基金，这就导致居民交物业费的积极性不高。由于资金的限制碧水园社区无力聘请物业公司，所以一直以来有关物业的所有工作都归社区管理。这样一来，居委会的工作量就大大增加，上到市政单位下到百姓家，可谓是“千根线一根针”。这种情况，不但加重了居委会的工作任务，而且不利于服务质量的提高，终受到影响的还是居民的利益。所以物业方面的问题应得到上级政府的重视，并尽快解决，以便居委会集中精力做好本职工作，为居民带来更多的便利，保障居民的权益。

　　五天的实习让我深深地感受到居委会作为我国基层政权的重要基础，其重要作用不可取代。以前一提到居委会人们脱口而出的就是居委会大妈，对居委会没有好印象，认为居委会太烦人。通过这次实习，使我对居委会有了新的认识。如今的居委会已经不再像以前人们头脑中的那样，居委会成员队伍的年轻化，素质的提高，为居委会注入了新鲜的血液，从而为居民提供了更好的服务，切实保障了居民的权益，丰富了居民的生活，有利于和谐社区的构建。

　　在碧水园居委会实习的短短五天时间里，我看到了居民的朴实，感受到了外来务工人员的艰辛，领会到了校园里没有的文化氛围，也激发了我进一步了解基层的热情与渴望，在以后的学习生活中，我还会寻找机会到基层实习，丰富自己的人生阅历。

　　时光匆匆，白驹过隙。在日与月的交替变换中，在春夏秋冬的自然过渡中，我告别了那个青涩懵懂的自己。进入大学已有三年，我除了学习专业要求的知识以外，更重要的，是学习如何进入社会，成为一个合格的大学生，或者说，一个“社会的学生”。

　　在我看来，一个人要成为合格的大学生，不仅仅是意味着他所需要学习的知识从形式到内容上将发生彻底的革新，同时也暗示着他需要对社会进行更深入更广泛的接触与体会。大学是学习的天堂，但也并不尽如某些俗语所说，是“一座与世隔绝的象牙塔”。修身养性静心研习自然是大学的题中之义，也是大学生在校生活中不可忽略的一部分，但适当的与他人、与社会产生交集乃至近距离接触，也应是大学生的校园生活中不可回避的一部分。

　　因此，本着这种“走近社会”的念头，我参与到这次全校范围的社会实践活动当中去。我希望自己收获的，不仅仅是短暂的一段新鲜经历，而是一种面对社会百态的姿态与思考。

　　一放假我便开始了找兼 职的工作，一次偶然，我在家附近的维多利摩尔城成功的面试了内蒙古“厚生”公司导购的工作。这是年前，年后，我本着多多实践的原则，又在攸攸板镇什拉门更村委会进行社会实践，在这里并不需要某方面太高的专业知识或技艺，而是要求一种对生活的热情与细致，以及对工作的认真。因此，我除了向父母请教了一些生活常识外，只准备了一副真诚的微笑和真挚的热心。我相信，这是做好假期实践的必需品。

　　面前实践的第一天，实践的第一天，居委会主任便领着我去了几位老人的家里。这些老人，大多有些生活上的困难：膝下无子或儿女正在他乡工作，手脚不便甚至是身体有病痛残障。我的工作之一，就是协助他们过上与正常人无异的生活：吃饱饭，睡好觉，拥有一份愉悦的心情。

　　同时，我还需要应付一些鸡毛蒜皮的小事：检视出入车辆和人员，查看社区内的公益设施是否有坏损，张贴社区通知和失物告示，乃至于协调居民与居民之间的矛盾，等等。

　　此外，由于我对OFFICE等办公软件有所涉猎，因此我主动承担了一项工作：帮助居委会整理、撰写一些文字材料。在我的协助下，社区更新了宣传栏的内容，除一贯的向社区居民宣传计划生育政策和法律常识外，增加了一个旨在解读国内重大新闻事件和法律条规的专栏，得到了领导们的一致好评。

　　社会实践，有许多的实现方式。但是由于我自身能力与客观条件的限制，我并未能像我的许多同学一样——或乘坐路途漫长的火车，被晃荡的大巴载过崎岖狭窄的山路，后经由泥泞的黄土道下到荒乡僻壤中的希望小学中，开始也许是他们人生中第一次的支教经历；或拿着各种各样的证明与证书，面见名目不同的有关化学的企业或公司主管，向他们展示自己过人的专业知识储备与人文素养，后收获一个短暂却珍贵的实习机会。我仅仅只是在一个小区的居民委员会里进行了为期十日、可有可无的劳动，完成的质量也不高，根本无甚功绩可言。在这点上，我的确对自己很的表现不满意。

　　但我想，“千里之行，始于足下”。当代大学生中的一些人，比如我，在对以书本为核心的“课本知识”掌握得愈加精熟的同时，也缺失了一种从细微处着眼、从细微处着手的能力。我所做的实践虽小，看起来意义不大，但也是对我自身能力的一种考验乃至一种提醒，告诫我绝不能眼高手低目中无人，而必须要踏踏实实虚心学习。

　　这次短暂的社会实践，是一笔人生的财富，也是一项成人的步骤；是我进行自我认知的一面镜子，也是我接触社会百态的一座桥梁。如何为人处世，显然是现代人不能回避的一个问题。我们大学生眼界和见识有限，需要学习的东西很多，更应该多接触和认识社会以印证那些我们从书中学来的知识和道理，从而实现从理论到实践再到理论的飞跃。用知识充实自己，用实践武装自己，增强自己认识问题、分析问题、解决问题的能力，我想，这就是我在这次社会实践中学到的道理。

　　在这个浮躁的年代，有太多的人只注重填鸭式的知识储存，说话间动辄便抬出各种理论，殊不知这与纸上谈兵无异。只有亲身实践，才不会犯闭门造车的错误。不当家，不知油盐贵；不动手，如何谈真理？因此，学校组织我们进行这次社会实践，是我们接触社会、了解社会、服务社会并用所学知识实现自我价值的一条良好途径。我对自己能够参与这样的活动感到荣幸，希望在将来，我能够在一次参与到类似的活动中去，实现自己的价值。

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　　转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。

　　我是xxxx年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作；完成马士基仓库出入库流程图绘制；组织员工进行马士基系统培训；完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异；绘制三运仓库平面草图；参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

　　1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等。

　　2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程；qc流程；增值服务操作流程；异常处理流程；盘点流程等。

　　3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理；仓库安全管理；库区规划；货品摆放；成本节约；人员安排等。

　　4、对职责的认识：明白了团队的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障准确性；对工作能够负责和能够按时顺利完成。

　　我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。

　　我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

　　在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易；天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。

　　你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

　　对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

　　在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。

　　20xx年，我本着以病人为中心的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。

　　俗话说：三分治疗，七分护理，经过20多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

　　对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

　　在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式，认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。